Une démarche qualité est avant tout un projet participatif créant une dynamique de progrès continu dans le fonctionnement de l’entreprise (qualité interne) et la satisfaction de ses clients et autres parties intéressées (qualité externe). Ce projet d’entreprise doit être porté par la direction et impliquer tout le personnel.

Vous souhaitez:

• Améliorer la performance de votre entreprise.
• Mettre en place un SMQ ISO 9001 version 2015.
• Mener à bien une certification ISO 9001 (ou labellisation) et préparer votre entreprise à l’Audit tierce partie.
• Fédérer vos collaborateurs autour d’un projet porteur.
• Mettre en place un système de management pertinent, souple et efficace.
• Optimiser (rationaliser, simplifier, perfectionner) vos processus et votre SMQ en place
• Intégrer ce nouveau système « 9001 » aux systèmes de management déjà .existants (Environnement, SST).
• Former vos Collaborateurs.
• Donner un nouveau souffle à votre système déjà en place.
• En faire un socle pour votre démarche RSE, en vous appuyant sur un SMQ .pertinent.

Nous vous accompagnons:

• Etat des lieux ou diagnostic du système existant.
• Définition et validation communes des actions à mener (plan d’actions spécifique à votre situation).
• Sensibilisation & Formations des équipes (Equipes projet, opérateurs, pilotes).
• Déploiement du système de management choisi : mise en œuvre du plan d’actions, accompagnement sur le « terrain », mise en œuvre d’outils, et mise en œuvre des actions d’amélioration.
• Audit « à blanc » du système de management.
• Accompagnement de l’amélioration continue.

Accompagnement de vos revues de processus et de vos revues de direction.
Renforcement des Equipes: avec la possibilité de mettre à votre entière disposition ponctuelle d’un cadre expérimenté selon le besoin de votre entreprise.

La « famille des normes ISO 9000 » est faite pour vous !
Elle apporte des outils pratiques aux entreprises et organisations qui souhaitent optimiser leur « Relation Clients », et constamment améliorer leur performance économique.

La norme ISO 9001 est utilisée pour mettre en place un système de management Qualité (SMQ) donnant l’assurance que votre organisme est apte à fournir un produit/service répondant aux besoins et aux attentes de vos clients.
C’est en fonction des exigences de cette norme ISO 9001que vous pouvez faire certifier votre système qualité par un organisme extérieur (l’AFNOR certification, par exemple).

Outre les chapitres introductifs, la norme ISO 9001 : 2015 comporte 7 chapitres qui spécifient les activités à examiner lorsque vous mettez en œuvre votre système de management de la Qualité :

• Contexte de l’organisme.
• Leadership.
• Planification.
• Support.
• Réalisation des activités opérationnelles.
• Évaluation des performances .
• Amélioration.

Ces sept chapitres d’ISO 9001 définissent la marche à suivre pour fournir régulièrement un produit /service conforme aux exigences de vos clients et aux exigences légales et réglementaires applicables.
En outre, vous vous attacherez à accroître la satisfaction des clients par l’amélioration continue de votre SMQ.